Nationale Ombudsman wil openheid van zaken Ombudsman wil openheid van zaken 07 augustus 2018 Voor zijn onderzoek naar privacy en gegevensuitwisseling vraagt de Nationale Ombudsman burgers om hun ervaringen met overheidsinstanties als ...
Ombudsman laakt informatieverstrekking DUO laakt informatieverstrekking DUO 28 maart 2017 De standaard informatieverstrekking van DUO over schulden sluit niet aan bij de leefwereld van oud studenten vindt Nationale Ombudsman Reinier ...
Ombudsman wil offline loket voor burgervragen Ombudsman wil offline loket voor burgervragen 01 november 2019 Redactie Reinier van Zutphen pleit voor een fysiek hulploket in alle Nederlandse gemeenten waar burgers met allerlei soorten vragen ...
Ombudsman: klachtafhandeling gemeenten moet beter Ombudsman klachtafhandeling gemeenten moet beter 03 maart 2017 Ga als gemeente met de burger aan tafel zitten om klachten beter af te handelen Burgers weten namelijk onvoldoende waar wanneer en hoe ...
Ombudsman Amsterdam: kwaliteit klachtenafhandeling Amsterdam onacceptabel Ombudsman Amsterdam kwaliteit klachtenafhandeling Amsterdam onacceptabel 04 February 2022 Michiel van Zaane De kwaliteit van de eerstelijns klachtafhandeling binnen de gemeente Amsterdam is niet ...
Ombudsman wenst meer support voor digibeten Ombudsman wenst meer support voor digibeten 08 december 2017 Nederlandse burgers die digitaal zaken willen doen maar hier moeite mee hebben moeten hierbij worden geholpen door de overheid Dat vindt ...
Ombudsman kritisch over UWV en SVB kritisch over UWV en SVB 19 januari 2017 Nationale ombudsman Reinier van Zutphen uit deze week forse kritiek op uitkeringsinstantie UWV en de Sociale Verzekeringsbank SVB In zijn optiek ...
Nationale ombudsman: ‘Zet nabestaande centraal’ ombudsman Zet nabestaande centraal 06 september 2018 Reinier van Zutphen wil dat de overheid snelle stappen neemt in de digitale dienstverlening voor nabestaanden De overheid is zich al ...
UX-boost digitale formulieren overheid? ... augustus 2019 De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen roept Nederlandse overheidsinstanties op de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren te verbeteren Luister hiervoor goed naar ...
Vlaamse Ombudsman wil minder hulplijnen Ombudsman wil minder hulplijnen 21 juli 2014 De Vlaamse overheid heeft te veel websites meldpunten en hulplijnen Eén grote website en de Vlaamse infolijn moeten volstaan aldus de Vlaamse ...